Proteger a sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta política explica que dados recolhemos, como são usados e como mantemos a sua informação segura, em conformidade com a legislação de Portugal.

Dados recolhidos

Coletamos apenas as informações essenciais para responder ao seu pedido ou melhorar a experiência no nosso site.

• Nome, email, telefone e outras informações fornecidas voluntariamente nos formulários de contacto.
• Dados técnicos do dispositivo e navegação, como endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo.
• Informações de uso, atividade nas páginas e interações via cookies para fins estatísticos.
• Comunicações feitas connosco, incluindo feedback, mensagens e solicitações de suporte.

Como utilizamos os dados

Os dados apenas são usados para melhorar a sua experiência e prestar suporte eficiente.

• Para responder aos seus pedidos de informação ou apoio técnico.
• Para melhorar a navegação e adaptar funcionalidades às suas preferências.
• Para assegurar segurança ao aceder às funcionalidades do site.
• Para análises estatísticas, sempre de forma agregada e com respeito à confidencialidade.

Base legal para tratamento

O tratamento de dados baseia-se no consentimento e nos interesses legítimos relacionados ao serviço prestado.

Só tratamos os seus dados após concordar explicitamente com esta política ou caso seja necessário para a execução de uma solicitação sua. Cumprimos com todas as obrigações legais de Portugal e da União Europeia.

Partilha de dados

Os seus dados não são vendidos. Partilhas limitam-se a parceiros essenciais para manter o serviço.

• Podemos partilhar dados com fornecedores de tecnologia, sempre com proteção contratual adequada.
• Cumpriremos pedidos legais de autoridades, caso se apliquem.
• Sempre que possível, anonimizamos informações antes de qualquer partilha externa.

Segurança dos dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. O acesso é restrito apenas a quem necessita para prestar suporte ao cliente.

Os seus direitos

Tem direitos sobre os seus dados e pode exercê-los mediante solicitação.

• Solicitar acesso e correção aos seus dados pessoais.
• Pedir a eliminação dos dados, salvo obrigação legal em contrário.
• Solicitar restrição ao tratamento ou portabilidade dos dados.
• Retirar o consentimento sempre que desejar, sem afetar o tratamento anterior.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para analisar o uso do site e ajustar funcionalidades. Consulte a nossa política de cookies para detalhes adicionais.

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Contactos

Se tiver dúvidas sobre como tratamos os seus dados, pode contactar-nos através dos canais indicados.

Alterações na política de privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Notificaremos mudanças relevantes no site sempre que necessário.